🔹 Dodací podmínky – Onlinesny

Kontakt: onlinesny@proton.me

🔸 1. Doručení objednávek

Objednávky jsou zpracovány do 1–3 pracovních dnů po potvrzení platby.
Po odeslání obdrží zákazník e‑mail s potvrzením odeslání a sledovacím číslem zásilky.

🔸 2. Doba doručení

Doba doručení závisí na dopravci a místě doručení:

• Česká republika: 2–7 pracovních dnů
• Ostatní země EU: 5–12 pracovních dnů

Upozorňujeme, že ve výjimečných případech (např. období svátků nebo vyššího objemu objednávek) může dojít k mírnému zpoždění.

🔸 3. Dopravci a způsoby doručení

Spolupracujeme s ověřenými dopravci, abychom zajistili rychlé a bezpečné doručení.
Zákazník může při objednávání zvolit preferovaný způsob doručení (např. balíkovna, kurýr, pošta).

🔸 4. Poštovné a poplatky

Cena dopravy se vypočítává podle místa doručení a hmotnosti zásilky.
Všechny náklady na dopravu se zobrazí před potvrzením objednávky.

🔸 5. Nesprávná adresa nebo neúspěšné doručení

Pokud zákazník uvede nesprávnou doručovací adresu nebo nepřevezme zásilku, mohou vzniknout dodatečné poplatky za opětovné odeslání, které hradí zákazník.

🔸 6. Poškození nebo ztráta zásilky

Pokud při doručení zjistíte poškození balíku, požádejte dopravce o sepsání protokolu o škodě a ihned kontaktujte náš tým na adrese onlinesny@proton.me.
V případě ztráty nebo poškození zajistíme náhradní zásilku nebo vrácení peněz.

🔸 7. Kontakt

Pro jakékoli dotazy ohledně doručení nás kontaktujte:
📩 onlinesny@proton.me