Términos y condiciones comerciales
🔹 Términos y condiciones – Onlinesny
Operador: Onlinesny
Contacto: onlinesny@proton.me
🔸 1. Introducción
Estos términos y condiciones regulan el uso de la tienda online Onlinesny y definen los derechos y obligaciones entre el operador y el cliente. Al acceder a nuestro sitio web y realizar un pedido, debemos manifestar su conformidad con estos términos.
🔸 2. Pedido de mercancía
El cliente puede realizar un pedido a través del sitio web de Onlinesny.
Luego de enviar el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación, que representa la aceptación del pedido para su procesamiento.
El operador se reserva el derecho de rechazar una solicitud en los siguientes casos:
- la mercancía no está en stock,
- si se ha producido un error técnico en el precio o en la descripción del producto,
- No es posible verificar la validez del pago ni la identidad del cliente.
🔸 3. Precios y pagos
Todos los precios están indicados en coronas checas (CZK), incluido el IVA.
El cliente podrá pagar mediante:
- tarjeta de pago en línea,
- transferencia bancaria,
- pago contra reembolso (pagado al momento de la entrega).
El pedido se considera vinculante tras la confirmación del pago o la aceptación expresa del pedido por parte del operador.
🔸 4. Entrega
La entrega de los pedidos se rige por las condiciones de entrega de Onlinesny.
El operador no es responsable por retrasos ocasionados por el conductor del transporte, más importante aún, o por datos incorrectos proporcionados por el cliente.
🔸 5. Devolución de mercancía y reclamaciones
Los derechos del cliente con respecto a la devolución de mercancías se rigen por la Política de devoluciones de Onlinesny.
Las reclamaciones por mercancía defectuosa deberán presentarse sin demora después de detectarse el defecto y, como máximo, dentro de los 24 meses siguientes a la recepción del producto.
🔸 6. Responsabilidad y garantías
El operador es responsable de la correcta entrega de la mercancía según la descripción de los productos.
Sin embargo, no seremos responsables de daños ocasionados por un uso incorrecto del producto, intervenciones no autorizadas o manipulaciones inapropiadas por parte del cliente.
🔸 7. Protección de datos personales
La protección de la privacidad del cliente se describe en nuestra política de protección de datos personales. Al utilizar el sitio web, aceptamos el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con este documento y el Reglamento RGPD (UE 2016/679).
🔸 8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web de Onlinesny (textos, fotografías, logotipos, diseño) está protegido por derechos de autor. Queda prohibida cualquier copia, modificación o uso comercial sin el consentimiento previo por escrito del operador.
🔸 9. Resolución de conflictos
En caso de conflicto, el cliente podrá dirigirse a:
- la Inspección de Comercio Checa (ČOI), Štěpánská 15, 120 00 Praga 2, la
- Utilice la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr .
El operador se esfuerza por resolver todas las disputas de forma extrajudicial y amistosa.
🔸 10. Modificaciones a los términos
El operador se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento.
La versión actual se publicará siempre en el sitio web de Onlinesny y entrará en vigor en el momento de su publicación.
🔸 11. Contacto
📩 onlinesny@proton.me
Estamos preparados para ayudarle con cualquier consulta relacionada con nuestros servicios.