Términos y condiciones comerciales
🔹 Términos y condiciones – Onlinesny
Operador: Onlinesny
Contacto: onlinesny@proton.me
🔸 1. Introducción
Estos términos y condiciones regulan el uso de la tienda en línea Onlinesny y definen los derechos y obligaciones entre el operador y el cliente. Al acceder a nuestro sitio web y realizar un pedido, usted expresa su conformidad con estos términos.
🔸 2. Pedido de mercancía
El cliente puede realizar un pedido a través del sitio web de Onlinesny.
Después de enviar el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación, que representa la aceptación del pedido para su tramitación.
El operador se reserva el derecho de rechazar un pedido en los siguientes casos:
- la mercancía no está en stock,
- se ha producido un error técnico en el precio o en la descripción del producto,
- no es posible verificar la validez del pago o la identidad del cliente.
🔸 3. Precios y pagos
Todos los precios se indican en CLP ( Peso Chileno).
El cliente puede pagar mediante:
- tarjeta de pago en línea,
- transferencia bancaria,
El pedido se considera vinculante tras la confirmación del pago o la aceptación expresa del pedido por parte del operador.
🔸 4. Entrega
La entrega de los pedidos se rige por las Condiciones de entrega de Onlinesny.
El operador no se hace responsable de los retrasos causados por el transportista, fuerza mayor o datos incorrectos proporcionados por el cliente.
🔸 5. Devolución de mercancía y reclamaciones
Los derechos del cliente a la devolución de mercancía se rigen por la Política de devoluciones de Onlinesny.
Las reclamaciones por mercancía defectuosa deben presentarse sin demora después de haber detectado el defecto.
🔸 6. Responsabilidad y garantías
El operador es responsable de la correcta entrega de la mercancía de acuerdo con la descripción de los productos.
Sin embargo, no se hace responsable de los daños causados por el uso incorrecto del producto, intervenciones no autorizadas o manipulación inadecuada por parte del cliente.
🔸 7. Protección de datos personales
La protección de la privacidad de los clientes está descrita en nuestra Política de protección de datos personales. Al utilizar el sitio web, usted acepta el tratamiento de sus datos personales de conformidad con dicho documento y con el Reglamento GDPR (UE 2016/679).
🔸 8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web de Onlinesny (textos, fotografías, logotipos, diseño) está protegido por derechos de autor. Cualquier copia, modificación o uso comercial está prohibido sin el consentimiento previo por escrito del operador.
🔸 9. Resolución de conflictos
En caso de conflicto, el cliente puede dirigirse a:
- utilizar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
El operador se esfuerza por resolver todos los desacuerdos de forma extrajudicial y amistosa.
🔸 10. Modificaciones de los términos
El operador se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento.
La versión vigente estará siempre publicada en el sitio web de Onlinesny y entra en vigor en el momento de su publicación.
🔸 11. Contacto
📩 onlinesny@proton.me
Estamos preparados para ayudarle con cualquier consulta relacionada con nuestros servicios.